Jeu Responsable SpinSahara

Le jeu est un divertissement. SpinSahara opère sous une licence B2C émise par le Curaçao Gaming Control Board (licence OGL/2024/790/0272, détenue par Neroblanko Tech N.V.), et cette licence comporte des obligations en matière de protection des joueurs que nous prenons au sérieux. Cette page présente les outils disponibles sur votre compte, les signes que le jeu a peut-être cessé d’être amusant, et où trouver un soutien externe.

Notre engagement

SpinSahara est licencié et réglementé par le Curaçao Gaming Control Board. Nos obligations de protection des joueurs sont intégrées au compte : la vérification de l’âge s’effectue avant tout retrait, et l’auto-exclusion ferme un compte immédiatement sur demande. La France dispose de son propre cadre réglementaire sous l’Autorité Nationale des Jeux, et les joueurs français peuvent accéder à des ressources locales de jeu responsable via joueurs-info-service.fr.

Outils disponibles

Votre compte comprend un ensemble de contrôles que vous pouvez ajuster à tout moment depuis la section Jeu Responsable de vos paramètres de compte.

Limites de perte : fixez un plafond sur le montant que vous pouvez perdre sur une période définie. Notez que les limites ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie.
Périodes de refroidissement : si vous êtes en période de refroidissement au moment d’un gain, aucun prix n’est attribué pour cette période.
Auto-exclusion : demander l’auto-exclusion ferme votre compte immédiatement. Vous ne pourrez pas le rouvrir ni y jouer à nouveau.
Fermeture de compte : une demande de fermeture complète va à [email protected] . Tout solde restant vous est retourné, la méthode de remboursement étant choisie à notre discrétion.

Pour définir une limite de perte ou demander l’auto-exclusion, rendez-vous dans la section Jeu Responsable de votre compte. Pour la fermeture de compte, envoyez un e-mail directement à [email protected] .

Signes à surveiller

Certains schémas suggèrent que le jeu est sorti de son rôle prévu. Ce sont des faits, pas des jugements.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu.
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que vous ne l’aviez prévu avant de commencer.
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou le travail.
Emprunter de l’argent, ou utiliser des fonds réservés aux factures, pour financer le jeu.
Se sentir agité, irritable ou préoccupé lorsqu’on ne joue pas.
Cacher l’activité de jeu aux personnes proches de vous.

Si l’un de ces éléments s’applique, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous constituent un point de départ pratique.

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel. Aucune d’entre elles n’exige que vous soyez en crise pour prendre contact.

Joueurs Info Service : joueurs-info-service.fr, ligne d’aide 09 74 75 13 13
Adictel : adictel.com
SOS Joueurs : sos-joueurs.fr

Tous ces services sont gratuits. L’âge minimum pour jouer en France est de 18 ans, et SpinSahara applique une vérification d’âge stricte avant tout retrait.

Nous contacter

Pour les demandes d’auto-exclusion, de fermeture de compte ou toute question concernant les outils de cette page, envoyez un e-mail à [email protected] . L’auto-exclusion prend effet immédiatement une fois traitée. Pour les demandes d’assistance générale, le chat en direct est disponible 24h/24 et 7j/7 depuis le lanceur sur chaque page, ou vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] .